.png/%22) |
| Foto tangkapan layar daripada video yang viral di media sosial |
KUALA LUMPUR – Rapid Rail Sdn Bhd (Rapid Rail), pengendali perkhidmatan rel bagi laluan LRT Kelana Jaya, mengesahkan berlaku gangguan teknikal pada sebuah tren di Stesen Abdullah Hukum pada malam Rabu, 12 Mac.
Dalam satu kenyataan rasmi pada petang Khamis, Rapid Rail menjelaskan bahawa insiden tersebut berlaku sekitar pukul 10.43 malam akibat kerosakan pada komponen pemasangan pengumpul kuasa tren. Kejadian ini mengakibatkan kepulan asap kecil serta bunyi dentuman, yang kemudiannya tular di media sosial.
\”Pegawai transit yang bertugas dalam tren tersebut bertindak pantas dengan mengikut piawaian standard operasi (SOP) dengan meminta semua penumpang turun di Stesen Abdullah Hukum. Perkhidmatan tren alternatif telah diaktifkan bagi memastikan penumpang dapat meneruskan perjalanan mereka ke destinasi masing-masing,\” kata Rapid Rail.
Pihak Rapid Rail turut menegaskan bahawa tiada sebarang kecederaan melibatkan penumpang dalam insiden tersebut. Tren yang mengalami kerosakan telah dihantar ke depoh penyelenggaraan bagi tujuan siasatan dan pembaikan lanjut.
Sebagai langkah keselamatan tambahan, pemantauan lebih kerap akan dilakukan oleh pegawai transit terutama di dalam tren, khususnya pada waktu puncak. Rapid Rail juga memohon maaf atas sebarang kesulitan yang dialami oleh penumpang dan berjanji untuk terus melakukan penambahbaikan bagi memastikan perjalanan yang lebih selamat, selesa, dan lancar.
Penumpang yang mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan maklumat lanjut boleh menghubungi pusat perkhidmatan pelanggan Rapid Rail atau merujuk kepada saluran rasmi syarikat bagi mendapatkan perkembangan terkini mengenai perkhidmatan LRT.