KUALA LUMPUR – Satu hantaran yang pada awalnya berbentuk gurauan bertukar menjadi krisis reputasi apabila jenama penjagaan diri lelaki Indonesia, Kahf, menerima kecaman pengguna media sosial selepas kandungannya didakwa memperlekehkan beberapa negara ASEAN termasuk Malaysia.
Kontroversi tercetus selepas akaun rasmi Threads jenama berkenaan memuat naik sebuah meme yang memaparkan bendera Indonesia berada di atas garisan dengan tulisan “HATI-HATI BEDA LEVEL”, manakala bendera Malaysia, Thailand, Singapura dan Vietnam diletakkan di bahagian bawah.
View on Threads
Hantaran itu turut disertakan kapsyen, “Tutor cara masup Eropa dong warga”, yang merujuk kepada cara memasuki Eropah.
Kandungan berkenaan kemudian mencetuskan reaksi negatif dalam kalangan pengguna media sosial dari beberapa negara ASEAN, dengan sebahagian netizen Malaysia menyifatkannya sebagai tidak sensitif dan tidak sesuai diterbitkan menerusi akaun rasmi sebuah jenama.
Susulan kontroversi itu, terdapat pengguna media sosial yang turut menyeru supaya produk Kahf diboikot di pasaran tempatan sebagai tanda bantahan terhadap hantaran berkenaan.
Kahf kemudiannya memadam hantaran tersebut dan tampil membuat permohonan maaf secara terbuka dengan mengakui kandungan berkenaan tidak selari dengan nilai yang dibawa syarikat.
“Di Kahf, rasa hormat adalah teras kepada nilai kami, dan baru-baru ini kami telah gagal memenuhi nilai tersebut.
“Hantaran yang diterbitkan di akaun kami adalah sesuatu yang tidak boleh diterima. Ia tidak mencerminkan nilai-nilai kami dan rasa hormat yang kami pertahankan sebagai sebuah jenama,” menurut kenyataan Kahf.
Dalam kenyataan sama, Kahf menegaskan hubungan antara masyarakat Malaysia dan Indonesia sentiasa dibina atas semangat persaudaraan dan sikap saling menghormati.
Jenama itu turut menyatakan kesediaan untuk bertanggungjawab terhadap insiden tersebut selain berjanji memperkukuh tadbir urus serta pengendalian kandungan media sosial bagi mengelakkan kejadian sama berulang.
Kontroversi berkenaan sekali gus mencetuskan perbincangan mengenai tanggungjawab jenama dalam menghasilkan kandungan media sosial, khususnya apabila melibatkan sensitiviti negara dan masyarakat serantau. – Threads